Полезные статьи

Вернуть клиента после долгого молчания помогает короткая SMS-цепочка с понятной причиной для возвращения. В статье разберём, кого включать в такую кампанию, как разделить базу, в какое время отправлять сообщения и что написать в первом, втором и финальном касании.

Предзаказ через SMS помогает собрать первые заявки на товар ещё до его поступления, даже если у бизнеса нет сайта и приложения. Для этого понадобится понятное предложение, список клиентов, номер для ответов и простой порядок обработки заявок.

Пекарня или цветочный магазин может быстро распродать остатки дня через короткую SMS-акцию. Для этого нужно заранее разделить клиентов по интересам, выбрать понятное предложение, ограничить срок действия и отправить сообщение в момент, когда товар ещё можно забрать.

Кафе может запустить SMS-маркетинг без отдельной разработки: собрать базу гостей с согласия, разделить её по интересам и подготовить несколько коротких сценариев.

SMS помогает малому бизнесу быстро пригласить людей на мероприятие, напомнить о времени начала и предложить следующий шаг после встречи. В статье разберём стратегию для 2026 года:

SMS помогают салону красоты напомнить о записи, вернуть клиента после визита и предложить свободное окно в расписании. Для этого нужны три отдельных сценария:

Геотаргетинг в SMS позволяет отправить предложение людям, которые находятся рядом с точкой продаж, вместо массовой рассылки по всей базе. Для кафе, магазина, салона или другой локальной компании это способ связать сообщение с конкретным местом и поводом для визита.

Для оценки SMS-рассылки достаточно начать с пяти показателей: доставляемости, доли доставленных сообщений, конверсии, отказов и результата в белорусских рублях.

SMS помогают офлайн-магазину напоминать о себе, сообщать об акциях и возвращать покупателей в торговую точку. В статье разберём, как использовать рассылки рядом с маркетплейсами, какие сообщения отправлять постоянным и «уснувшим» клиентам, как собрать сегменты и оценить результат без сложной аналитики.

Текст SMS для клиентов разного возраста лучше менять по нескольким признакам: длине фразы, привычным словам, уровню подробности и ожидаемому действию.

Для большинства рекламных SMS в Беларуси стоит начинать с будних дней и дневного окна примерно с 10:00 до 12:00 или с 14:00 до 17:00, а затем уточнять время по статистике своей аудитории. Универсального часа нет:

Сегментация базы помогает отправлять каждому клиенту подходящее предложение, даже если у бизнеса нет CRM-системы. Достаточно таблицы, истории покупок и нескольких понятных правил.

Родители начинают собирать детей в школу уже в августе. Магазины канцтоваров и детской одежды получают шанс привлечь покупателей с помощью SMS-рассылки.

SMS-рассылки в Беларуси остаются дешевым и быстрым каналом: открываемость доходит до 98%, а в 2025 году средний ROI SMS был в 4–5 раз выше, чем у email.

Клиент заплатил — но вы не отправили ему квитанцию, и через час он звонит: «Деньги списали, а услугу не дали?».

A/B тестирование в SMS-рассылках — это способ сравнить два варианта сообщения и понять, какой из них приносит больше отклика. Вместо того чтобы гадать, какой заголовок сработает или в какое время отправить, вы отправляете два варианта разным частям одной аудитории, смотрите на метрики и берёте на вооружение лучший.

Конец лета и сентябрь — время, когда люди возвращаются к рабочим ритмам, а покупательская активность растёт. SMS с открываемостью свыше 90% (данные smsblog.ru) доходят до адресата за секунды.

Клиент записался на стрижку, но не пришёл. Или сделал ТО и пропал на полгода.

Клиенты ждут ответа там, где им удобно – в мессенджере, по смс или в почте. Если компания использует только один канал, она теряет до 30–40 % контактов:

Разбираем, как белорусскому предпринимателю наладить сбор отзывов через SMS, какие сценарии приносят результат и сколько это стоит. Как настроить автоматический запрос отзыва после покупки?