Полезные статьи

Разбираем, как каскад из Viber и SMS помогает белорусскому бизнесу доставлять важные сообщения, даже когда клиент не отвечает на звонок или игнорирует один канал. Почему обычная SMS или Viber не справляются сами?

Автоматические SMS-сообщения о статусе заказа, записи или оплате сокращают количество звонков в поддержку и экономят время сотрудников. Вы узнаете, какие типы уведомлений дают наибольший эффект и как внедрить их без затрат.

Узнайте, как с помощью простых SMS-сценариев и ИИ-анализа поведения клиентов увеличить средний чек, не превращая общение в роботизированный спам. Почему ручные допродажи перестают работать в 2026 году Представьте:

С 1 июля 2026 в Беларуси вступили в силу изменения по НДС и упрощённой системе — бизнес обязан проинформировать клиентов. Статья — о законных способах уведомления без лишних затрат и риска штрафов.

Персонализация SMS по имени или истории покупок уже не впечатляет. В 2026 клиенты ждут, что сообщение учтёт их реальный контекст.

Клиент записался, купил, воспользовался услугой — и молчание. Через неделю он забыл про вас.

Неявки клиентов на запись — прямая потеря выручки и простой оборудования. В салоне красоты, стоматологии или автосервисе каждый «пустой» слот стоит денег.

Приветственное SMS — первое сообщение, которое человек получает после подписки или покупки. Задача:

Клиенты отписываются или жалуются на спам не потому, что им не интересны акции. Чаще всего причина — хаотичная частота сообщений.

К концу лета часть вашей клиентской базы «засыпает»: люди уезжают в отпуска, переключаются на дачные дела или просто забывают о вас.

Вы отправляете десятки SMS, а результат всё хуже? Клиенты перестали открывать сообщения, отписываются или просто игнорируют.

Июль — месяц, когда многие клиенты уезжают в отпуск, а те, кто остаётся, тратят деньги иначе. Вместо массовых рассылок «купите всё» бизнесу в Беларуси стоит использовать сезонные сценарии, которые отвечают на реальные потребности людей в это время.

Автоматизация SMS-рассылок — это когда сообщения уходят по заданному правилу без вашего участия. Клиент подписался — получил приветствие.

Середина лета в Беларуси — традиционный спад продаж. Часть клиентов уезжает в отпуска, улицы пустеют, а магазины, кафе и салоны красоты теряют до 20–30 % выручки.

Если вы владелец небольшого магазина или салона в Гомеле, Бресте или Могилёве, вы наверняка запускали SMS-кампании. Но знаете ли вы, сколько рублей принесла каждая отправленная смс‑ка?

Коротко: это план комбинированных рассылок — когда SMS дают быстрый импульс, а email развивают предложение и приводят на повторный визит.

Это набор понятных SMS‑сценариев для напоминаний, допродаж и удержания клиентов фитнеса и йоги. Зачем:

Оркестрация — это настройка правил, кто и когда получает SMS или сообщение в Telegram, чтобы клиенты получали важные уведомления в удобном канале. Для малого бизнеса Беларуси это помогает быстрее подтверждать заказы, сокращать пропущенные записи и переводить клиентов в чат для общения и продаж.

SMS-онбординг — короткая серия сообщений, которая ведёт нового клиента от записи до привычного посетителя. Зачем это нужно:

Это инструкция по практическому использованию SMS для служб доставки и курьерских компаний Беларуси: какие сообщения отправлять, когда и зачем.